市文旅局联合市市场监管局开展全市旅游合同专项检查

为进一步规范旅游市场秩序，避免或减少合同履约过程中的纠纷，保障广大旅游消费者和经营者的合法权益，按照市商改办关于2020年度跨部门联合“双随机、一公开”抽查工作部署，7月15日-29日，市文旅局联合市市场监管局开展全市旅游合同专项检查。

此次检查采取“双随机”摇号的方式，按照10%的比例，从全市旅行社名录库中随机抽取检查对象7家，并结合企业信用等级分类实现失信企业全覆盖，各检查主体结合各自职能，围绕合同行为规范、合同必备条款、合同格式条款、业务宣传规范、旅行社经营规范5个方面实施现场检查，共排查经营场所地址未及时变更、合同约定与实际不符、行程内容存在模糊表述等问题4处，另有3家旅行社通过登记的场所无法联系。

下一步，我局将进一步加强旅游合同规范管理，综合运用行政手段和信用约束，落实失信企业协同监管和联合惩戒措施，形成市场监管合力，促进行业自律，营造良好旅游消费环境。