群众过节 执法过关
----文旅执法守护平安春节

新春佳节，文旅市场持续火爆。全市文旅执法队伍认真贯彻各级工作要求，严格落实值班值守制度，坚持“领导带班，人员在岗”，严格执法并用心用情服务，确保全市文旅市场安全平稳有序。据统计，春节假日期间全市共出动文旅执法人员1363人次，检查文化娱乐场所、A级景区、旅行社等文旅企业542家次，发现并整改安全隐患31处，办理办结投诉举报31件。

一、 温情执法 守住年味烟火

春节假日期间，全市上下节日气氛浓郁，大街小巷摆满琳琅满目的年货摊位，文化产品更是其中的一大特色。“大家新年好，我们是文化执法人员，这是我们的证件……”，执法队员们穿梭在摊位之间，用真诚的微笑和关切的话语，耐心地与摊主沟通，解读法律法规，采用“建议、提醒、劝告”等方式，督促经营者依法经营、规范经营、诚信经营，让广大业主真切感受到节日温暖。

二、严格检查  筑牢文旅安全

春节前后，全市文旅执法机构聚焦娱乐场所、出版物经营单位、电影院、旅行社、A级景区、文物等重点领域执法监管，向经营单位发布《致全市文旅市场经营业主的一封信》；严查违规开展营业性演出及违法接纳未成年人消费者行为；打击不合理低价游、擅自变更行程、强迫或变相强迫购物及超范围经营等违法行为；开展重点场所安全隐患排查工作，要求文旅市场经营单位落实企业主体责任，树牢安全意识，完善应急预案，做好旅游高峰期游客接待分流疏导工作，保障春节期间文旅市场安全平稳。

三、值班值守 呵护消费环境

假日期间，全市文旅执法机构严格落实专人值班、信息日报制度。细化值班值守方案，从提供休闲娱乐的网吧到充满活力的娱乐场所，从光影交错的电影院到墨香四溢的书店，从摩肩接踵的景区到古色古香的文保单位，都可以看到文化执法人员忙碌的身影，他们既是假日文旅市场秩序监督员也是"极致服务看六安活动"的践行者。春节期间，“投诉核查、法规宣传、纠纷调解”各项工作秩序井然，各类投诉“件件有着落，事事有回应”，保障了广大游客的切身利益。