风雪无惧，文明护航——全市文旅系统全力应对风雪保平安

    近日，受强寒潮天气影响，我市出现大范围雨雪冰冻。为切实保障市民游客安全，全市文旅系统迅速响应、积极部署，以高度责任感统筹行业力量，全面开展安全保障与服务保障工作，全力营造安全、有序、温暖的文旅环境。

市文旅局迅速行动，多措并举筑牢安全屏障。在雨雪来临前，提前发布寒潮低温雨雪冰冻防御工作提示函，明确气象预警信息与防御要求，督促各县区文旅部门密切关注天气变化，加强应急值守和信息报送，重点做好旅游景区、网红打卡点等领域的风险研判，联合市场监管部门强化景区索道缆车等设施设备安全检查。

雨雪来袭后，立即成立低温雨雪冰冻天气应急工作专班，印发专项工作提示，明确各级文旅部门职责，推动安全隐患排查全覆盖；通过政务平台、媒体渠道、景区告示等多途径及时发布旅游安全提示，公布全市 55家A级旅游景区咨询服务电话，做好信息告知与出行引导。

各县区文旅部门及文旅单位主动作为、协同应对。旅行社及时调整团队行程，密切关注天气及景区动态，做好游客沟通与行程衔接；星级饭店提前备足防滑设备，在重点区域铺设防滑垫，提供热饮、简餐等暖心服务；A级旅游景区和等级民宿积极组织员工及志愿者开展扫雪除冰，重点清理出入口、步道、停车场等区域，全力保障通行安全。对不具备开放条件的景区，坚决采取临时关闭措施，并通过线上线下渠道及时公示，确保安全底线不动摇。

截至目前，本次寒潮中受影响关停35家A级景区中，横排头等4家A级景区恢复开放，其他31家A级景区正在进行雪后检查，准备陆续开放。从景区除雪防滑、安全排查到行程动态调整、出行信息引导，从行业统筹部署到一线贴心服务，全市文旅系统以实际行动践行极致服务的工作理念，在风雪中为市民游客筑起了一道坚实而温暖的安全屏障。

下一步，市文旅局将持续关注天气变化，指导文旅经营单位开展“拉网式”安全排查与设施设备检修，科学研判开放时机，强化流量管控与预约服务，健全应急处置机制，稳妥有序推进行业雪后恢复开放。