致文旅企业的一封信

“五一”假期即将来临，为营造安全、健康、文明、有序的旅游环境，在此期间，市文化和旅游局提醒全市文化旅游企业：

一、文明诚信经营

文明诚信经营，构建和谐消费环境。尊重消费者合法权益；明码标价、诚信定价；不临节涨价、临节毁约；不虚假宣传、价格欺诈；妥善处理消费纠纷。

二、安全有序经营

树牢安全意识，落实主体责任。完善应急预案，做好旅游高峰期游客接待分流疏导工作；开展风险隐患排查，加强员工培训；确保经营场所各类设施设备稳定可靠，做到“有患能用、有险会用”，切实维护群众生命财产安全；开展文明旅游宣传，引导游客文明出游，保证环境卫生与食品安全。

三、依规守法经营

各类经营活动必须遵守国家有关法律法规规定，依规守法经营；加强行业自律，严禁违规开展营业性演出、违法接纳未成年人消费者、严禁不合理低价游、擅自变更行程、强迫或变相强迫购物及超范围经营等违法行为。

极致服务看六安，我是文旅推荐官。让我们携手共进，以优质服务、规范经营笑迎八方来客，用心用情诠释“绿水青山 红色六安”的独特魅力，留住游客心、守住乡愁情！