秦国伟调研霍山县、金寨县国庆假日文旅市场安全等工作

10月3日，市文旅局党组书记、局长秦国伟带队赴霍山县、金寨县，调研指导国庆假日文旅安全、市场秩序、服务质量等工作，相关县区政府分管负责同志及文旅部门主要负责同志陪同调研。

秦国伟一行先后来到霍山县六万情峡景区、金寨县燕子河大峡谷景区、峡谷仙草园、夏清·栖山瞰月民宿等，详细了解国庆假期以来游客接待情况，实地查看旅游厕所等公共服务设施环境卫生、景区监控室值班值守、文明旅游志愿服务等情况，重点检查飞天魔毯、玻璃水滑道等设施设备和新业态体验性项目维保、检测、运行情况，并与游客亲切互动交流，围绕服务质量提升等方面听取相关意见建议。

秦国伟表示，国庆假期是发挥我市文旅资源优势、加速文旅产业高质量发展、推动文旅消费增长、展示美好城市形象的黄金时期，霍山县、金寨县作为国家全域旅游示范区，更加应当牢固树立“游客为本，服务至诚”的理念，有效发挥综合协调职能，全力做好假日文旅安全等各项保障工作。

秦国伟要求，一要守牢安全底线红线，加强游乐设施设备、高风险旅游项目等重点部位风险隐患排查，严防高负荷运行、“带病运行”以及工作人员疲劳、违章操作等，切实保障游客人身财产安全。二要不断优化公共服务，加强星级饭店、旅游厕所等规范化、精细化、常态化管理，广泛开展“人人都是迎客松”文明旅游志愿服务活动，着力打通服务游客“最后一公里”。三要积极倾听游客声音,建立良性互动反馈机制，通过超值体验、增值服务，不断增强游客的体验感、满意度和粘合度，从游客的视角讲好六安文旅故事。四要注重挖掘身边典型，把镜头聚焦假日期间坚守在行业一线的六安文旅人的身影，以文化传播者、服务践行者、安全守护者的视角传播好六安文旅声音。