市文旅局召开中秋、国庆假日全市A级旅游景区、旅游度假区市场工作部署会议
为切实做好假期景区、度假区各项服务保障工作,9月17日,市文旅局召开中秋、国庆假日全市A级旅游景区、旅游度假区市场工作部署会议,局党组书记、局长秦国伟参加会议并部署相关工作,局分管领导、相关科室负责人及各县区文旅局、部分文旅企业主要负责人参加会议。
会上,通报了省文旅厅《关于给予金寨县大别山玉博园景区等7家4A级旅游景区处理的通报》。各县区文旅局围绕中秋、国庆假日市场工作谋划安排作交流发言,会议还对《关于进一步加强A级旅游景区、旅游度假区管理工作的通知(征求意见稿)》进行了讨论。
会议强调,要绷紧安全之弦。各县区文旅部门和旅游景区、度假区要压实责任,全域排查安全隐患,做好客流管控,优化交通组织,做好应急保障,落实值班值守,提前对接公安交通等部门,配齐物资、畅通救援,坚决杜绝拥堵滞留,筑牢双节安全屏障。要提升治理能力。破除重利轻服务思维,畅通线上线下反馈渠道,常态化收集游客评价,做到每日复盘、接诉即办、限时整改。专项整治摆渡车、物价、服务缺位等乱象,以精细治理和人性化服务赢得游客满意。要严守景区标准。我市近期取消两家4A级景区资质,释放出六安文旅从严管理、动态清零、优胜劣汰的强烈信号。各景区要常态化对标国家景区评定标准,开展自查自纠、逐条对标、逐项销号,常态化整治服务乱象、补齐设施短板、提升治理水平。要深耕业态创新。推动从单一观光向深度体验转型,大力发展研学、夜经济、户外休闲、文创美食等新业态,推动皖西非遗、红色文化场景化产品化,拉长消费链条、提升二次消费,实现一年一变样、年年有亮点。要聚力品牌传播。要建强新媒体宣传矩阵,组建网评员和文旅推荐官队伍,常态化开展新媒体技能培训,把优质业态、优质服务、安全保障展示出去,全体员工主动发声,共同擦亮六安文旅品牌。要压实工作责任。构建全员覆盖、全程闭环、全域管控的责任体系,把安全、治理、服务、业态、品牌、舆情各项工作,细化到岗位、量化到个人、固化到制度,确保事事有人抓、件件有落实,推动六安文旅产业高质量跨越式发展。
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